Wygodny Sklep Zoologiczny

Dla klientów z Białegostoku darmowa dostawa w godzinach 16.00-21.00!

Wybierz kategorie
Produkt tygodnia
Karma dla psa Brit Premium Lamb & Rice 1kg - na wagę - bez zbożowa, hypoalergiczna
12,00 zł
10,80 zł
Producent
Ostatnio oglądane
Często zadawane pytania
Jak mogę złożyć zamówienie w sklepie e-pazur ?

    Zamówienie przyjmujemy na 3 sposoby:
  • przez naszą stronę www (dodaj do "koszyka" wybrane produkty - kliknij "wyślij zamówienie" - wypełnij formularz - zatwierdź - i zamówienie zostało złożone.
  • telefonicznie pod numerem 794 094 800 lub 85 877 72 87 od pn. do pt. 8.30 do 17.00
  • wysyłane mailem na adres sklep@e-pazur.com

W jaki sposób mogę zapłacić za zamówienie?

  Akceptujemy następujące formy płatności:
  • płatność przy odbiorze (gotówka)
  • płatność przelewem na rachunek bankowy
  • szybki przelew internetowy
Formę płatności wybiera się zaznaczając odpowiednią opcję po kliknięciu przycisku "złóż zamówienie"

Czy zamówione produkty mogę odebrać osobiście?

    Podczas składania zamówienia należy wybrać formę dostawy "Odbiór osobisty".

W Białymstoku zamówienie możesz odebrać w Sklepie Stacjonarnym przy ul. Wysockiego 156 (pon-pt 8.30-17.00) 
  • Podczas przyjmowania zamówienia do realizacji otrzymasz na maila informację kiedy zamówienie zostanie dostarczone do sklepu w Białymstoku.
  • Kiedy zamówienie znajdzie się już w Sklepie otrzymasz automatyczny SMS z informacją - lub zostaniesz powiadomiony telefonicznie.
Nie mieszkam w Polsce a zamierzam tutaj przyjechać - jak złożyć zamówienie?
  • Zamówienie należy złożyć poprzez stronę internetową
  • Formę dostawy należy wybrać jako "Odbiór osobisty"
  • W uwagach do zamówienia należy podać planowany termin przyjazdu
  • Istnieje możliwość umówienia indywidualnej dostawy we wskazane miejsce - np. przy Galerii Handlowej
  • Zamówienie najlepiej złożyć z kilkudniowym wyprzedzeniem (min. 5 dni)

           - zamówienia złożone do godz. 10.30 są realizowane kolejnego dnia roboczego

            (poniedziałek do 10.30 ---> realizacja wtorek ; poniedziałek po 10.30 do wtorek do 10:30 ----> realizacja środa; itd.)

           - zamówienia złożone w piątek po 10.30, w sobotę, niedzielę i poniedziałek do 10.30 są realizowane we wtorek

        UWAGA - proszę wziąć pod uwagę produkty z dostępnością do 7 dni - trzeba je zamówić wcześniej!

  • Wystawiamy czeki Tax Free - zwrot podatku następuje za pośrednictwem firmy Global Blue. (Czeki są wystawiane przy odbiorze osobistym zamówienia w punkcie w Białymstoku).
Czy muszę być zarejestrowanym użytkownikiem aby składać zamówienia?

    Aby składać zamówienia w sklepie e-pazur.com nie trzeba się rejestrować.

Co oznaczają statusy zamówień?

 "Oczekuje na rozpoczęcie realizacji" - jest to czas od złożenia zamówienia do momentu rozpoczęcia realizacji (realizacja rozpoczyna się każdego dnia rano)

"Zamówienie w trakcie realizacji" - zostaje nadany planowany termin dostawy, zamówienie jest w trakcie realizacji

"Gotowe do wysyłki" - oznacza że zamówienie zostało zarejestrowane do wysyłki na dany dzień i oczekuje na odbiór przez kuriera / odbiór osobisty

"Zrealizowane" - oznacza że kurier zabrał Twoje zamówienie i jest już w drodze.

 
Jak długo muszę czekać na realizację zamówienia?

  W zależności od wybranej formy dostawy i oznaczeń na stronach produktu.
  Jeśli mieszkasz w Białymstoku i chcesz otrzymać paczkę tego samego dnia - zadzwoń a pomożemy Ci wybrać dostępne produkty.

  • E-Pazur Standard - dostawa tego samego lub w kolejnych dniach roboczych po złożeniu zamówienia
  • Pocztex , DPD - dostawa w kolejnych dniach roboczych po złożeniu zamówienia

Zamówienia najczęściej są wysyłane w ciągu dwóch dni roboczych po przyjęciu zamówienia do realizacji (nie złożeniu przez klienta). Czas ten może się wydłużyć w razie braku towaru na magazynie - w takim wypadku informujemy zamawiającego telefonicznie lub mailem - i ustalamy dalsze działanie.

  W Białymstoku dostawy są realizowane naszym transportem w godzinach od 16.00 do 21.00 (pon-pt) (kurier dzwoni przed doręczeniem aby potwierdzić obecność - w razie nieodebrania połączenia, nie zajeżdża tego dnia pod wskazany adres).

Jak zarejestrować się w sklepie?

    Można dokonać tego na dwa sposoby:
  1. Wybierając opcję "Rejestracja" widoczną zawsze pod banerem po prawej stronie.
  2. Wybierając opcję "zarejestruj się" widoczną pod polem logowania, przy składaniu zamówienia.
Jakie dane muszę podać przy zakładaniu konta / składaniu zamówienia?

    Przy zakładaniu konta / składaniu zamówienia należy podać: Imię, Nazwisko, adres e-mail, Adres na który będziemy wysyłali zamówione produkty, numer telefonu do szybkiego kontaktu w sprawie zamówienia i potwierdzenia obecności przed dostawą.

Czy mogę zwrócić dostarczony produkt?

   
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w przeciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki Klient ma prawo do rezygnacji z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny.

Jak mogę anulować złożone zamówienie?

    Zamówienie można anulować telefonicznie, bądź mailem, podając indywidualny numer zamówienia oraz imię i nazwisko.

Zapomniałem hasła do swojego konta.

  Na stronie "Logowanie" jest link "Kliknij jeśli nie pamiętasz hasła" należy kliknąć i podać swój adres e-mail z którego było zakładane konto. System wyśle nowe hasło, które należy później zmienić.

W razie pytań lub trudności pozostajemy do państwa dyspozycji po nr tel. 794 094 800 (pn-pt 8.30-17.00)

Koszyk
Twój koszyk jest pusty
Wyszukiwarka


Kontakt


mail: sklep@e-pazur.com


tel: 85 877 72 87
kom: 794 094 800


pon-pt: 8.30-17.00


     






sklep zoologiczny Białystok - nasz profil na facebooku


Sklep e-pazur.com - opinie klientów



Subskrypcja
Chcesz otrzymywać informacje o nowościach w naszym sklepie?
Wpisz swój adres e-mail!

:: Wybierz grupę ::


Sklep Zoologiczny e-pazur.com korzysta z plików cookie - dowiedzieć się więcej możesz tutaj
Punkt odbioru osobistego w Białymstoku:
ul. Wysockiego 156 15-167 Białystok pon-pt 8.30-17.00
Zadaj pytanie on-line Napisz do nas... Wyślij
Aktualna Data: 2017-11-17 20:21
© e-pazur.com - Wygodny Sklep Zoologiczny. Wszelkie Prawa Zastrzeżone. All Rights Reserved.